Пресса о страховании, страховых компаниях и страховом рынке

Банки.ру, 6 июля 2023 г.

Как получить психологическую помощь по полису ДМС

252 просмотра

Чем выше градус тревожности вокруг, тем востребованнее становятся специалисты-психологи. Есть люди, которые работают с психотерапевтами постоянно. Но все-таки в нашем обществе это пока недостаточно распространено. Намного чаще люди обращаются за помощью к психологам в рамках разовых психологических консультаций. Для этого работают горячие линии, психологические центры. С 1 июля 2023 года появилась возможность обращаться за психологической помощью по полису ОМС в городские поликлиники. Работодатели также нередко нанимают в штат корпоративных психологов. А еще обратиться за помощью можно по полису ДМС — почти все они включают возможность получения психологической поддержки. Разбираемся, как работают программы психологической помощи в добровольном медицинском страховании.

Очная и дистанционная работа

В зависимости от программы по полису ДМС можно получить как очную, так и дистанционную поддержку. Чаще всего количество очных консультаций ограничено. Работать же с психологом дистанционно можно столько, сколько потребуется.

Начальник управления продуктов медицинского страхования «РЕСО-Гарантия» Марина Черноморова рассказывает, что с марта этого года именно психологи — самые популярные у застрахованных онлайн-специалисты (до этого на первом месте всегда были терапевты). Почти у всех корпоративных клиентов компании в пакете ДМС есть один очный прием психиатра/психолога, а также безлимитное дистанционное психологическое консультирование в рамках услуги «РЕСО психолог», входящей в программу «Телемедицина РЕСО».

Директор управления продуктового менеджмента и поддержки продаж компании «Ренессанс Страхование» Светлана Базаренко рассказывает, что страховая компания предлагает программы психологической помощи по ДМС в разных форматах. Они включают и дистанционные, и очные встречи, могут быть организованы как индивидуальные консультации, так и групповые занятия (причем и очно, и онлайн).

«При необходимости клиент может использовать такую форму консультаций для фактически постоянного сопровождения, такие программы могут предусматривать ведение архива консультаций — аналога медкарты пациента, чтобы при очередном обращении психолог мог ознакомиться с результатами предыдущих консультаций», — рассказывает эксперт.

Как записаться на консультацию

Способ записи на консультацию по ДМС также зависит от правил программы.

Например, «АльфаСтрахование Медицина» предлагает клиентам позвонить на телефон горячей линии и оставить оператору заявку. Психолог перезванивает клиенту в течение 24–36 часов.

А клиенты компании «РЕСО» могут оставить заявку онлайн: выбрать через личный кабинет специалиста и удобное время приема. По завершении консультации информация о приеме, резюме, рекомендации специалиста доступны застрахованному также в личном кабинете, объясняет Марина Черноморова.

С какими вопросами можно обратиться к психологу по ДМС

Список проблем, с которыми сотрудники идут к психологу, неограничен. Это могут быть проблемы в семье, на работе, в личной жизни, вопросы, связанные со здоровьем, лишним весом и т. д. И даже просто общая тревожность: психолог поможет понять ее причины и даст нужные советы. Однако часто клиенту рекомендуют все-таки сформулировать для себя тему, с которой он хочет обратиться за помощью. Прежде всего, это важно для самого клиента. «Формулировка темы — полпути к решению», — написано в памятке по получению психологической помощи у клиентов «АльфаСтрахование Медицина».

Кроме того, в дополнение к консультациям корпоративные программы ДМС часто предлагают клиентам проведение психологических вебинаров по актуальным темам. Светлана Базаренко рассказывает, что «Ренессанс Страхование» в рамках ДМС проводит вебинары об отношениях с партнером и семьей, с детьми, о возрастных кризисах, вопросах личностного роста, адаптации в коллективе и т. д.

Личный психотерапевт, корпоративный психолог или психологическая помощь по ДМС: что эффективнее

Безусловно, ничто не сравнится по эффективности с индивидуальной психотерапией. Но не у всех есть возможность и время регулярно посещать психотерапевта. Некоторые компании берут корпоративного психолога в штат и открывают кабинет психологической помощи. Это тоже может стать отличной поддержкой для коллектива, но нужно учитывать, что в большой организации оперативно оказать помощь значительному количеству сотрудников не получится. Именно в этом случае психологическая поддержка по ДМС становится оптимальным вариантом.

Юлия ПЕТРОВИЧ, специалист по страховому контенту Банки.ру

В материале упоминаются: Компании, организации: Группа Ренессанс Страхование 3930 РЕСО-Гарантия 6392 Персоны: Базаренко Светлана Черноморова Марина Юрьевна

Ваше мнение об этом материале:

— Ваше имя
— Ваш email
— Тема

Ваш отзыв (заполняется обязательно):

Укажите код на картинке слева:

Установите трансляцию заголовков прессы на своем сайте

 Подробнее »

Получить код для трансляции заголовков прессы »